Гарантия и обмен или возврат защитных рулонных систем и других товаров

Если вы купили защитные рулонные системы или ворота, то получаете 1 год гарантии.

Также вы можете обменять рулонные жалюзи на окна или комплектующие в течение 14 дней, если они соответствуют критериям, описанным на этой странице.

С условиями возврата или обмена рулонных систем на окна, двери и гаражи вы можете ознакомиться ниже.

Условия обмена и возврата

В соответствии с украинским законодательством о защите прав потребителей, возврат или обмен рулонных систем и комплектующих возможен в течение 14 рабочих дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

1. Упаковка и оборудование не повреждены.
2. Товар не имеет следов использования (товар не поцарапан, нет потертостей, трещин, сколов и т.д.).
3. На товаре есть заводская маркировка.

Возврат товара (транспортные расходы) осуществляется за счет покупателя, если рулонная система или комплектующие не подлежат гарантийному возврату.

После диагностики изделия и проверки гарантийного случая будет произведен гарантийный ремонт или, если ремонт невозможен, изделие или отдельные его детали будут заменены на аналогичные.

Для возврата товара необходим паспорт и документы, подтверждающие покупку товара.

Возврат средств осуществляется в течение семи рабочих дней.

Если товар поврежден во время транспортировки, перевозчик обязан возместить убытки в соответствии с нашим законодательством.

Возврат денег невозможен, если заказ был сделан по индивидуальным размерам.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное письмо выдается на 1 год на обслуживание рулонных систем, установленных по адресу.

Гарантия распространяется на механические изделия рулонных систем, стойкость окраски.

Гарантийный срок исчисляется с дня продажи или установки изделия исполнителем.

Гарантия не распространяется на продукцию, которая вышла из строя или получила дефекты в результате:

1. Механических повреждений полотна, коробки, направляющих профилей.
2. Последствий взлома.
3. Воздействия химических реактивов или других активных веществ.
4. Термической деформации поверхностей под воздействием нагревательных, освещающих приборов, открытого пламени и т.д.
5. Если есть следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.
6. Повреждений, вызванных попаданием посторонних предметов внутрь.
7. Повреждений, вызванных стихийным бедствием, пожаром.

Изделие не принимается на гарантийное обслуживание в случае обнаружения нарушений условий гарантии.

Если у вас возникли вопросы по поводу гарантии или возврата, звоните: +38 (067) 631-38-23. Наши менеджеры с удовольствием предоставят вам квалифицированный ответ.